Para vender online sin pagar comisión por cada venta necesitás un canal propio: una tienda online o carta digital con costo fijo mensual, donde tus clientes piden directamente y vos te ocupás de la entrega o del retiro en el local. Las apps de delivery suelen cobrar una comisión por cada pedido a cambio de traerte clientes y, muchas veces, repartir. No hay un modelo perfecto: lo que conviene es entender cómo funciona cada uno y decidir cuánto vender por cada canal.
¿Cómo cobran las apps de delivery?
Las apps de delivery más conocidas suelen trabajar con una comisión por pedido, es decir, un porcentaje de cada venta que se hace a través de ellas. Las condiciones cambian según la app, el tipo de acuerdo, si el reparto lo hacen ellos o vos, y las promociones en las que participes. Por eso lo primero es leer con atención tu propio contrato y sacar la cuenta con tus números reales.
A cambio de esa comisión, la app te da cosas concretas:
- Visibilidad ante gente que todavía no te conoce.
- Una aplicación que muchos clientes ya tienen instalada.
- En muchos casos, repartidores para llevar los pedidos.
- Cobro integrado dentro de la app.
¿Cómo funciona una tienda online propia?
Con una tienda propia, el cliente entra a tu página, arma el pedido y te lo manda a vos. No hay intermediario en el medio de la venta. En general pagás un abono fijo por el servicio, sin importar cuánto vendas, y si cobrás con Mercado Pago, el procesador de pagos cobra sus propias tarifas.
Lo que ganás:
- No pagás comisión por venta a una plataforma de pedidos.
- El cliente es tuyo: tenés su contacto y podés volver a hablarle.
- Ponés tus precios, tus promociones y tus horarios.
- Tu marca está adelante, no mezclada con la competencia en una lista.
Lo que tenés que resolver vos:
- Que la gente conozca tu tienda: redes, QR en el local, en la bolsa, en Google.
- La entrega: retiro en el local, cadete propio o servicio de mensajería.
- La atención de los pedidos y los reclamos.
¿Qué modelo conviene a cada tipo de negocio?
Depende de dónde estés parado:
- Si recién abrís y nadie te conoce, una app puede ayudarte a aparecer frente a clientes nuevos, aunque pagues por cada pedido.
- Si ya tenés clientela fiel, los que te compran siempre podrían pedirte directo, y ahí la comisión pesa más.
- Si vendés mucho para retirar, la tienda propia tiene mucho sentido: el cliente pasa a buscar y no necesitás reparto.
- Si ya tenés cadete o reparto propio, tenés resuelta la parte más difícil de vender directo.
Pensá en una rotisería de barrio en La Plata o en un almacén en Neuquén: buena parte de sus clientes son vecinos que ya los conocen. Para ellos no hace falta una app que los «descubra»; alcanza con un link fácil para pedir.
¿Se pueden usar los dos al mismo tiempo?
Sí, y es lo que hacen muchos comercios. Una estrategia simple es usar la app para conseguir clientes nuevos y la tienda propia para que esos clientes vuelvan a pedirte directo.
Algunas formas de hacerlo:
- Poné un QR o una tarjeta con el link de tu tienda en cada pedido que sale.
- Ofrecé algún beneficio para quien pide directo, como un cupón para la próxima compra.
- Compartí el link de tu tienda en Instagram, en tu estado de WhatsApp y en tu perfil de Google.
- Respetá las condiciones de tu acuerdo con cada app; leelas antes de armar promociones distintas por canal.
¿Cómo calcular qué te conviene?
No necesitás una planilla complicada. Para cada canal, respondé estas preguntas con tus números reales:
- ¿Cuánto me queda de cada pedido después de pagar lo que cobra el canal?
- ¿Cuántos pedidos por mes vienen de clientes nuevos y cuántos de clientes que ya me conocían?
- ¿Cuánto me cuesta resolver el envío por mi cuenta?
- ¿Cuánto pago fijo por mes por la tienda propia, y cuántos pedidos necesito para cubrirlo?
Con eso vas a ver rápido si te conviene mover a tus clientes habituales a un canal propio.
¿Qué necesitás para tener tu propia tienda online?
- Una carta o catálogo con fotos, precios, variantes y extras.
- Una forma de recibir pedidos ordenados, con número y total.
- Una forma de cobrar: efectivo al retirar, transferencia o Mercado Pago.
- Una forma de entregar: retiro, reparto propio o mensajería.
- Un link fácil de compartir y un QR para el local.
byPosta funciona con un plan único, PRO, de ARS $20.000 por mes, y no cobra comisión por venta. Si cobrás con Mercado Pago, la plata va directo a tu cuenta y Mercado Pago cobra sus tarifas. Lo que no incluye es la logística: la entrega la hacés vos, con tu cadete o con retiro en el local.
¿Y la visibilidad que dan las apps?
Es la ventaja más fuerte de las apps y conviene reconocerla. Con una tienda propia, la difusión depende de vos. Por eso es clave mostrar el link en todos lados: en la vidriera, en las redes, en Google y en cada bolsa que entregás. Además, byposta.com está sumando un directorio donde la gente puede encontrar restaurantes y comercios de su ciudad y pedirles directo, sin comisión por venta para el local.
Empezá a vender directo
Si querés una tienda propia con costo fijo y sin comisión por venta, mirá los precios y las funciones de byPosta. Los primeros 30 comercios tienen 3 meses gratis, sin tarjeta, en byposta.com/3-meses-gratis.
