Cómo armar un catálogo que se entienda
Un catálogo online no es tu lista de precios pegada en una página. Tu cliente lo mira desde el celular, con poco tiempo, y decide en segundos si sigue o te escribe para preguntar.
Pocas categorías, con nombres que use tu cliente
Entre 4 y 8 categorías suele alcanzar. Llamalas como las buscaría alguien de afuera: "Hamburguesas", "Para compartir", "Bebidas". Evitá nombres internos como "Línea premium 2".
Un nombre que diga qué es
"Clásica" no dice nada. "Hamburguesa clásica con cheddar" sí. Dejá los nombres de fantasía para la descripción.
Descripción corta y concreta
Qué trae, cuánto rinde, para cuántas personas. Si tiene algo que la gente pregunta siempre (si es picante, si es sin TACC, si viene con papas), ponelo.
Las opciones, como opciones
Si una pizza viene en dos tamaños, es un producto con dos variantes, no dos productos. Si la hamburguesa admite extras, cargalos como extras con un máximo. Así el pedido te llega completo.
Destacá poco
Si todo está destacado, nada lo está. Elegí 3 a 6 productos: los que más vendés o los que querés empujar.
Cómo ordenar los pedidos que te llegan por WhatsApp
El problema de vender por WhatsApp no es WhatsApp: es que cada pedido llega distinto, mezclado con mensajes personales, y el total lo calculás vos.
Que el pedido llegue armado
Si el cliente elige desde un catálogo, el mensaje llega con los productos, las opciones y el total. Vos solo confirmás.
Un número por pedido
Cuando cada pedido tiene un número, "el de Martín de las 21" pasa a ser "el BP-7K2M". Es más fácil buscarlo, avisar que está listo y no confundirlo con otro.
Estados, no memoria
Nuevo, aceptado, en preparación, listo, entregado. Si los pedidos tienen estado, cualquiera de tu equipo sabe qué falta sin preguntarte.
Separá el número del negocio
Usá WhatsApp Business en un número del comercio. Podés poner horario de atención, mensaje de ausencia y respuestas rápidas.
Fotos de producto con el celular
No hace falta un fotógrafo para tener fotos que vendan. Hace falta luz, un fondo limpio y que todas se parezcan entre sí.
Luz de ventana
Sacá las fotos de día, cerca de una ventana, sin sol directo. Apagá las luces de la habitación para que no mezcle colores.
Fondo simple
Una mesa lisa, una cartulina o una pared clara. El producto tiene que ser lo único que se mire.
Mismo ángulo para todo
Para comida, de arriba o a 45°. Para ropa, colgada o sobre una superficie, siempre igual. Un catálogo prolijo transmite confianza.
Formato cuadrado
Encuadrá dejando aire alrededor del producto. En la tienda se ven en cuadrado; si la foto es muy horizontal, se recorta.
